Sr. Marcelo R. Paolini,
Con atención tomamos conocimiento del contenido de su mail, en la cual percibimos su insastifacción con el vehículo por los inconvenientes observados.
Lamentamos los inconvenientes que hayan podido derivar de la situación por usted mencionada, permitiéndonos esclarecer que Volkswagen Argentina S.A., ofrece un periodo de garantía de doce meses, sin limite de kilometraje, donde se puedan subsanar las eventuales fallas que se presenten, estando las áreas técnicas de la Red de concesionarios Oficiales, ampliamente capacitados para la resolución de dichas anomalías según los estándares de calidad definidos por VW.
Sin embargo como Ud. comprenderá , un automóvil está constituido por miles de piezas y componentes mecánicos, que a pesar de los controles de calidad a los cuales son sometidos, existe la posibilidad de que algunos de estos componentes presente alguna anomalía durante su normal uso.
De persistir todavía alguna anomalía, solicitamos que retorne al Concesionario que esta a su disposición para revisar su unidad.
Aprovechamos la oportunidad para saludarlo atentamente.
Atención al Cliente
Volkswagen Argentina S.A.
