Muchas veces nos olvidamos de las reglas básicas de cortesía que deben reinar en nuestra vida diaria. En esta guía trataré de dar consejos utiles para los compradores.

Contenido:

1 - Preguntas

2 - Compra

3 - Concreción

4 - Calificación

5- Conclusión

1 - Preguntas

Siempre es útil empezar las preguntas al vendedor con un saludo, parece obvio pero muchos compradores no lo hacen. Cuando leo una pregunta y el posible comprador empieza con un "hola", "como estas", "buen día" u otro similar; ya me predispone positivamente a contestar con esmero sus dudas.

Otro error que se repite en muchas ocasiones es la falta de lectura de la descripción del artículo, preguntando cosas que estan perfectamente explicadas en ella. Como ejemplo vale las eternas: "es nuevo o usado", "donde esta ubicado", "cual es el estado"; a quienes dedicamos mucho tiempo a la confección de las descripciones de nuestros artículos suele molestarnos preguntas sobre temas aclarados.

Contraofertas ridículas, también es usual al gente que ofrece $10 por un artículo de $100, cosa de por sí fuera de lugar, cuando hagan contraofertas que sean coherentes.

Me ha pasado muchas veces acceder a pedidos de rebajas, envíos contrareembolsos que estan fuera de mis condicones aceptadas, la forma en que se pregunta, las reglas de cortesía.

También es importante quitarse las dudas no aclaradas antes de comprar y no querer variar las condiciones luego de efectuada la compra.

Por último es indispensable despedirse con un saludo, un "chau" un "nos vemos"

2 - Compra

Una vez efectuada la compra, en mi caso todos mis productos son "compra inmediata" recibis inmediatamente un mail con los datos del vendedor y una pantalla con los mismos datos.

Es muy agradable para los vendedores la persona que compra y toma la iniciativa de mandar un mail o llamar por teléfono inmediatamente.

Al fin si compro algo ya, no voy a comunicarme a los 15 días.

Usualmente yo envío un mail con todos mis datos, mails, telefono particular, celular; por eso es inconcebible cuando alguien dice que no se pudo comunicar, que se olvidó, o las eternas excusas, algunas reales seguramente, pero antes de comprar deben evaluar la ubicación del artículo, los horarios de que disponen; algunos compradores ponen como excusa "yo trabajo"; quizas piensan que nosotros vivimos de rentas y no hacemos nada en todo el día.

Otro error común es comunicarse en horarios inadecuados, yo he recibido llamados tarde, 22 hs, digamos que es aceptable, pero me han llamado a las 2 de la mañana o las 7, reconozco que hay gente que no dispone de otros horarios pero a esa hora es mucho más lógico enviar un mail.

3 - Concreción

Aca ya llegamos a la etapa de la entrega, envío o retiro del artículo adquirido.

Si se pacta un encuentro es vital ser puntual, gracias al cielo, la mayoría de los compradores lo son pero hay algunos que no van nunca al encuentro, que lo posponen sobre la hora o que llegan muy tarde.

En mi caso los retiros por mi domicilio son en horarios muy amplios o pactados si la persona asi lo necesita, he recibido gente despues de medianoche sin problemas, pero es realmente muy cansador esperar a alguien días sucesivos, fuera de horario, y que nunca aparece.

Otro error muy común es no retirar los envíos del correo en tiempo, o pactar una entrega en casa o trabajo del comprador y que este no este y no alla avisado.

4 - Calificación

Es de vital importancia para el funcionamiento del sitio la califición mutua, esta se debe hacer en cuanto es recibido o retirado el producto.

Los compradores nuevos se pueden guiar por las calificaciones del vendedor para confiar en una compra segura, digamos que los vendedores nos guiamos mucho por sus calificaciones como ejemplo: yo no hago entregas contrareembolso por montos menosres a $80, ahora si me compra una persona con muchas calificaciones positivas, sin negativas y que otros grandes vendedores lo avalan con sus impresiones sobre él, seguro que no voy a tener problemas en hacer una excepción.

5- Conclusión

Entonces digamos que las reglas básicas del buen comprador son:

- Preguntar luego de leer la descripción del artículo, amablemente.

- Comunicarse rápidamente y no poner trabas para la concreción de la operación

- Ser puntual en el caso de encuentros, retirar en días y horas pactadas.

- Calificar la operación

No quiero que piensen que soy un negativo, ya que aqui solo hable de los errores más comunes de los compradores; pero en mi amplia operatoria he conocido muchísima gente excelente y he hecho muchos amigos con los cuales mantenemos contacto frecuente por temas no comerciales.

Espero sea de utilidad a los "nuevos" y no se olviden que todos empezamos de cero.