ESTO ES LO QUE CONTESTO VOLKSWAGEN ARGENTINA:

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Estimado Señor

De nuestra consideración

Nos dirigirnos a Ud. respondiendo su e.mail del día de la fecha. Consideramos valiosa su opinión y en esa dirección, sus comentarios que mucho nos interesan, nos ayudan a mejorar nuestros servicios. No obstante ello, consideramos necesario efectuar algunas aclaraciones, con el único fin de lograr una correcta interpretación de la realidad de los hechos y disipar cualquier duda que pudiera existir.
En el caso bajo análisis, no ha existido una supuesta falla de producto, tal como pareciera desprenderse de su relato. El modelo VW Suran no posee un dispositivo que permita el desbloqueo automático del sistema de cierre de puertas al activarse los airbags. La existencia de tal dispositivo no constituye un requisito de seguridad y su falta no implica un riesgo para el conductor o los terceros transportados. Por tal motivo, mal puede señalarse un supuesto defecto sobre un dispositivo que en realidad no está incorporado en el automotor.
Sin perjuicio de lo expuesto y en torno a este punto en particular, se ha detectado un involuntario error en la trascripción del manual del usuario y ya estamos poniendo en marcha las medidas correctivas correspondientes.
Agradecemos su iniciativa e interés y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Saludamos a Ud. muy atentamente,
Atención al cliente
Volkswagen Argentina "

ES VERGONZOSO, LA VERDAD ES QUE HAY QUE TENER EN CUENTA REALIZAR ALGUNA ACCION CON DEFENSA DEL CONSUMIDOR