Esta explicación no es abarcativa de la totalidad de las formas de pago y formas de envío que se utilizan en Mercado Libre, ya que cada vendedor puede optar por diferentes modalidades.
La intención de esta guía es responder a dudas que plantean personas interesadas en adquirir mis productos.
Para el pago y el envío de los artículos que ofrezco utilizo las siguientes modalidades:
El pago puede realizarse mediante diferentes modalidades:
1)Depósito Bancario en cualquier banco del país, ya sea por caja o desde un cajero automático, para lo cual no es necesario tener una cuenta.
Si tenés una cuenta -en cualquier banco- podés hacer una transferencia desde un cajero durante las 24hs, sin necesidad de ingresar dinero, mediante la opción Transferencia a cuenta de terceros, ingresando mi número de CBU y CUIL que te enviaré luego de efectuada la compra. También se puede hacer desde Internet con esos mismos datos.
2) Pago Fácil, Rapipago y otras similares.
Si quisieras realizar el pago mediante Mercado Pago y no lo hiciste anteriormente, puedo enviarte un mail con los pasos a seguir. Mediante esta forma podés pagar con las modalidades Rapipago y Pagofácil, entre otras, imprimiendo el ticket desde tu computadora y yendo a cualquier comercio, supermercado, kiosko, etc. que brinde el servicio. El importe a pagar es el mismo por el cual compraste, es decir, no te cobrarán ninguna comisión.
3) Tarjetas de Crédito en un solo pago o hasta en 6 cuotas.Para elegir esta opción debés seguir los pasos que te sugiera Mercado Libre para esta modalidad luego de clickear en Comprar.
Una vez que se acreditó tu pago en mi cuenta o se acreditó el pago del ticket de Rapipago, Pagofácil, etc, se realiza el envío.
El envío puede ser por Correo Argentino o Correo Andreani (u otro transporte que vincule tu ciudad y la mía)
Los costos, para el caso de los correos Argentino y Andreani, son los siguientes:
Envío por Correo Argentino:
Carta Certificada: Cuesta $20 y demora 4 ó 5 días hábiles. El cartero hace la entrega y el receptor firma. En caso de que no te encuentres en tu domicilio, te dejará un aviso con el cual deberás acercarte a retirarlo a la sucursal del correo más cercana.
Envío por Correo Andreani:
Carta certificada: cuesta $24, y demora 3 ó 4 días hábiles.
En ambos casos podrás hacer el seguimiento desde una página web desde el momento que se despacha el envío, con un código de rastreo que te haré llegar por mail.
Tanto el Correo Argentino como Andreani tienen otras modalidades mas caras, las cuales podrán ser utilizadas si es tu deseo, por ejemplo, envíos de 24 horas.
La modalidad Contra-reembolso la utilizo rara vez, porque en ese caso el Correo cobra $45, lo cual resulta caro en relación al precio de los productos. Pero si esta modalidad es de tu interés, podés considerarla como una opción más.
Hasta fines del mes de Agosto utilicé la modalidad Simple Plus de $9 del Correo Argentino, pero tuve casos en que el envío demoró más de 20 días (aunque se estimaba en 10) y otros en el que nunca llegó, lo cual implicó que debiera realizar nuevos envíos sin cargo. Esta forma de envío, muy utilizada por otros vendedores, tiene como inconveniente que el cartero deja el sobre por debajo de la puerta sin que nadie deba firmar un comprobante como recibido, con lo cual si el sobre se pierde no hay ninguan posibilidad de reclamo. Por esa razón desde el 1ro de septiembre dejé de utilizar la opción de $9.
Una duda generalizada es Qué ocurre si el envío no llega a destino.
Dado que en todos los casos se puede realizar un seguimiento desde internet, es posible saber en qué ciudad se encuentra el envío.
Por esa razón, si un envío se pierde, es posible saber dónde ocurrió la pérdida y se hace el reclamo correspondiente.
En caso de que el envío nunca haya llegado a la ciudad destino, me responsabilizo en hacer un segundo envío sin cargo. Es decir, no tendrás que volver a pagar ni los artículos comprados ni el envío. La forma de saber que realmente recibiste el envío es que vos o alguna persona que viva en tu domicilio, hayan firmado el comprobante delante del cartero o en el correo.
Una forma de asegurarte que el riesgo de quedar defraudado con la compra es prácticamente nulo, es observar las calificaciones que fueron otorgadas a cada vendedor y leer los comentarios que hicieron las personas que ya compraron el mismo producto que vos estás interesada/o en comprar, u otro similar.
Si luego de leer estas explicaciones te surge alguna otra duda, no dejes de consultarme escribiendo la pregunta, que me será enviada por el equipo de Mercado Libre y a la cual responderé a la brevedad.
Espero te haya sido útil.
Gracias
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