E-mail marketing es una forma de marketing directo que utiliza el correo electrónico como medio de comunicación comercial o comunicación de mensajes a una audiencia especifica. En su sentido más amplio, cada e-mail enviado a un actual o potencial cliente podría ser considerado e-mail marketing.

El Email Marketing como estrategia bien utilizada es mucho más que realizar un envío a una lista de contactos sin segmentar con el Outlook con un mensaje sin estilo pidiéndoles que compren algo de su empresa.

Una estrategia exitosa puede derivar en:
- Incremento de sus ventas
- Reducción de los costos de marketing
- Fidelización de nuestros clientes
- Acortar los ciclos de venta
- Generación de referidos
- Ahorro de tiempo en comunicación

Email Marketing es la herramienta más directa, flexible y efectiva a nivel costos actualmente para las empresas. Es debido a eso que la gran mayoría está realizando alguna acción de envío de mails, pero son muy pocas las empresas que lo hacen de un modo correcto.

Hay 3 pasos a tener en cuenta para desarrollar una campaña de Email Marketing:

1-      Creación de una base de datos verificada

La información que vas generando sobre tus contactos y su correcta segmentación te permitirán personalizar tus envíos y poder llegar a cada persona del modo más adecuado, logrando el mayor retorno posible de tu base de datos.

2-      Diseño del Email

Algunos de los aspectos importantes a tener en cuenta a la hora de diseñar el mail:
- Que los contenidos sean relevantes
- Ofrecer algo específico, con un mensaje claro y de fácil lectura
- El diseño debe ser profesional y optimizado para que sea visualizado por todos
- Se deben tener en cuenta las limitaciones para no caer en Spam (Correo Basura)
- El newsletter debe tener un objetivo y una forma de medir su éxito tangible

3-      Envío del Mail y análisis de resultados

El momento del envío es donde la gran mayoría de las empresas fallan dentro de su estrategia de Email Marketing. Esto se debe a no utilizar el software apropiado para realizar el envío y poder ver los resultados del mismo.
Para envíos superiores a los 100 mails uno debe contar con el servicio de un sistema preparado para poder realizar esos envíos, dado que si no corre peligro de caer en Spam o que su mail nunca llegue al destinatario. Esto implica una mala imagen de su empresa, perdida de dinero y tiempo en un proceso fallido.

Por último se debe hacer un profundo análisis de las estadísticas de la campaña, dado que eso le permitirá medir los resultados y poder planificar nuevas campañas de Email Marketing.