Gracias por visitar este reclarmo. Espero que te sea de utilidad para que mercado libre mejore su calidad de servicio.
A continuación cito mail de reclamo:
Señores Mercado libre S.R.L.: Les paso a explicar mi inquietud. Si ustedes revisan mis movimientos de saldos, se daran cuenta que el 10/05/11 ustedes me solicitaron un pago por adelantado de mis futuras ventas. Lo cual yo el mismo día aboné. Ahora si yo aboné por ventas futuras ¿Por que no se debitan de ahí las comisiones que ustedes debería cobrar? Ese saldo de $329,50 debería estar como credito a mi favor y no lo esta. En el caso de que este saldo de 329,50 pesos este aplicado a alguna comisión, no esta detallado. Por otra parte ¿Me estan pidiendo que haga un adelanto de las comisiones por las ventas que se realizaron por mercado pago? En el resumen de mi cuenta veo claramente que la comision que les corresponde esta debitada, ya que ustedes mismos la tienen retenida del pago que efectuo mi cliente. Por favor les solicito normalicen esta situación lo antes posible ya que me bloquearon las publicaciones por este asunto y tienen retenido dinero que segun entiendo, no deberian. Desde ya muchas gracias por su pronta respuesta. Guillermo Giangreco 10/06/11
Consulta enviada con éxito
Para futuras referencias, el código de la misma es 40516983.
Dentro de 48 hs hábiles te estaremos respondiendo vía e-mail.
|