Hay que estar claro desde el principio en algo, debemos diseñar pensando en el visitante y sobretodo en la "calidad" de la experiencia que deseamos que éste tenga mientras esté navegando en nuestro site.

A pesar de que la mayoría pudiera pensar que con sólo sentido común basta, debo informarles que en un asunto tan importante como éste, dejarlo todo a la suerte sería cuando menos muy osado. Lo que les propongo a continuación es una conjunto de puntos que nunca deben dejar pasar por alto en pro de proporcionar una fácil y agradable experiencia de navegación a sus visitantes.

El principal instrumento de navegación es el Menú, bien sea contextual o gráfico, su finalidad es ofrecer al visitante una visión de todas las secciones disponibles dentro del site, aquí se deben condensar las secciones más importantes, las realmente indispensables. Por ello es crucial jerarquizar todo el contenido de nuestra web antes de comenzar a diseñar.

El menú debe estar visible en todo momento y permitir la navegación entre sus secciones de una manera natural e intuitiva. Se considera una buena práctica planificar todo el contenido del site de manera que el visitante pueda moverse desde el Home a cualquier lugar del site y viceversa en un máximo de 3 clicks.

Es muy importante tener en cuenta que el visitante no debería utilizar jamás los botones [Atrás] / [Adelante] del navegador para moverse dentro del sitio.

Esto es válido incluso para las páginas de error, siempre que un visitante se encuentre por cualquier razón con un link roto, ésta página debe tener por lo menos un link al Home e indicarle cómo proceder para evitar que abandone el site.

En este sentido es igual recomendable tener siempre visible un link de "ayuda" que permita al visitante orientarse ante cualquier eventualidad.

En conclusión, ningún esfuerzo sobra cuando se trata de brindar un sitio sencillo, útil y sobretodo agradablemente navegable.