Esta guía básica está orientada a los miles de usuarios nuevos que tiene Mercadolibre y que todavía no se animaron a comprar, han olvidado cómo hacerlo ó simplemente quieren recordarlo.
Los objetivos de esta guía son:
- Reducir la incertidumbre ante el riesgo percibido que todavía existe en el comercio electrónico.
- Que el lector tome conocimiento, en pocas líneas, de los pasos para comprar en Mercadolibre.
- Adelantarle al cliente potencial la misma calidad y cantidad de información que va a recibir durante el proceso de compra.
Aquí van los 4 pasos simples y concretos:
1) Luego de elegir el artículo de tu interés, haces click en ?comprar?
2) Luego de hacer click en comprar, te va a aparecer una ventana que dice "Confirma tu compra aquí". Si estás seguro/a de tu decisión de compra, ingresa tu apodo y tu clave para confirmarla.
La ventana que te aparecerá te mostrará los siguientes datos:
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Precio Final: |
$ ... |
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Cantidad: |
... |
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Vendedor: |
... |
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Importante: |
- MercadoLibre no te cobra comisiones por tus compras |
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3) Luego te va a aparecer una ventana con los datos del vendedor para que puedas contactarte con él.
La ventana que te aparecerá te mostrará los siguientes datos:
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Eres el comprador de ... por un valor de $ ... c/u.
Contacta al vendedor para concretar el intercambio. |
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Datos del vendedor: |
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Nombre: |
... |
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e-mail: |
... |
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Apodo: |
... |
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Ciudad: |
... |
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Teléfono: |
... |
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Provincia: |
... |
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En unos minutos recibirás un e-mail con todos estos datos. |
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Pasos para concretar el intercambio:
1- Contacta a tu vendedor.
2- Después del intercambio no te olvides de calificar a tu contraparte. |
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4) Por último, vas a recibir un correo electrónico de Mercadolibre con la siguiente información:
¡Felicitaciones! Eres el comprador del artículo ...
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MercadoLibre |
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DONDE COMPRAS Y VENDES DE TODO |
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¡Hola ...!
Eres el comprador del artículo ... (código de artículo: ...).
Detalles de tu compra:
Precio Final: $ ... c/u.
Cantidad: ... artículo/s
Costo de envío: Sin especificar.
Datos de contacto del vendedor:
Nombre: ...
Apodo: ...
E-mail: ...
Teléfono: ...
Ciudad: ...
Provincia: ...
País: ...
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Pasos para concretar el intercambio: |
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1- |
Contáctate con el vendedor para acordar el medio de envío y pago del artículo más conveniente para ambos.
Te sugerimos leer los
consejos para una transacción segura y exitosa, especialmente si decides realizar un depósito bancario o giro postal. |
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2- |
Una vez finalizado el intercambio, califica a tu contraparte.
Recuerda que tienes un plazo máximo de 21 días y que tu calificación es fundamental para que todos conozcamos cómo opera este vendedor. |
Recuerda exigir tu factura en todos los casos que corresponda. (Ver más)
Un saludo cordial,
MercadoLibre
http://www.mercadolibre.com.ar/
¡Donde compras y vendes de todo!
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Ahora es responsabilidad, tanto tuya como del vendedor, contactarte para concretar la operación.
Esperamos que te halla útil.
Te esperamos,
la gente del Continente Argentino.
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