Antes de
plantearnos si tener o no un sitio web, lo más conveniente es preguntarnos
cuál es nuestra estrategia de comunicación.
Una vez que esta estrategia ha sido definida y que, de acuerdo a sus objetivos,
determinamos que la presencia en internet realmente vale la pena; llega
el momento de empezar a organizar los contenidos. Repito: llega el momento
de organizar los contenidos. No de salir a buscar un diseñador
web.
Este es un error que
vemos todos los días en Neurolab. Ojo, no sólo en las organizaciones
sociales sino también en las empresas. Muchos nos llaman y nos
consultan cómo pueden empezar a preparar su sitio web. Organizamos
una entrevista y la primera pregunta que plantean se relaciona con el
diseño. El diseño es algo muy importante, todos lo sabemos.
Pero el problema es que se concentran en si poner o no un banner acá
o allá, cuando quizás todavía no han podido definir
el “Quiénes somos” o a qué se dedican exactamente.
Y acá volvemos
una vez más al por qué es importante una estrategia de comunicación.
Es en la estrategia en la que defino quiénes somos, cómo
me voy a presentar y por qué me diferencio de lo que hacen otras
Empresas. Atención, esto no significa que estas empresas no sepan
qué es lo que hacen todos los días. ¡Nadie lo sabe
mejor que ellas! Pero una cosa es hacer algo y otra cosa es poder explicárselo
a otros.
Por eso, una vez que
hemos decidido que tendremos presencia en internet, el primer paso es
intentar preparar los contenidos. Aunque no lo parezca, es una tarea que
suele llevar tiempo. Pero vale la pena. Porque a partir de esos contenidos
vamos a ver cómo el diseño y la programación entrarán
a jugar para fortalecerlos.
Por:
Néstor Arranz
Director de Proyectos de Neurolab
Soluciones Integrales de Comercialización e E-commerce.
Acerca
del autor:
Es Director de Proyectos de Neurolab. Empresa argentina orientada
a brindar soluciones de Gestión Comercial e E-commerce. Además,
es miembro de la Cámara Argentina Comercio Electrónico,
programador y escritor de varios artículos sobre temas relacionados
a la comercialización de productos en Internet y su problemática.
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