Hola?bienvenidos.
Seguramente visitas M.L y elegís comprar productos que deben ser enviados a tu localidad, obviamente los costos de envió varían, pero existe una forma de conseguir comprar y poner en la balanza precio del producto y costo de envió? es muy fácil?
Defino en estas reglas:
· Comunicarse inmediatamente con el vendedor del producto.
· Mantenerse en contacto para acordar la forma de envió (tomar en cuenta que según el producto y su valor, puede enviarse de distintas formas y por distintos medios).
· Tratar de que el producto llegue tal cual se les fue enviado (tomar en cuenta el seguro que se paga por el envió).
· El contra reembolso a veces es mas caro y a veces no (siempre tratar de que sea el comprador quien elija la forma de envió y no su contraparte quien puede elegir una forma mas barata para si mismo).
· Siempre pedir la mayor cantidad de datos sobre el envió y la forma.
· Si de 2 a 5 Días el producto no llego, verificar con el vendedor, si el problema es el vendedor, denunciar esto a atención al cliente, si es problema de quien ejecuta el envió avisar en ambos casos al vendedor y a M.L para que se haga el reclamo a quien corresponda?
· Nunca se debe aceptar:
v Tener que llamar al vendedor.
v Que el vendedor se niegue a enviar el producto o que pasados 3 días de efectuado el pago en Mercado pago. El vendedor diga que no recibió dicho dinero...
v Calificaciones apresuradas y extorsivas.
- Si se presenta cualquier duda dirjir un correo electrónico a atención al cliente:
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