hola, ante todo aclaro que no soy el mejor de los vendedores, ni tengo mil años de experiencia, pero en los meses que llevo trabajando con mercadolibre pude aprender algunos secretos acerca de como vender mas. hoy, y aca, les voy a contar algunos, para que puedan vender mas y mejor:
1- el titulo: traten de poner la mayor cantidad de palabras relacionadas al articulo, y evitar palabras innecesarias. ej:
NO: vendo excelente computadora
SI: pc computadora intel pentium 3 hp con monitor
esto es porque en la primera, nadie va a buscar "excelente" o "vendo", van a buscar palabras como "pentium","pc", "computadora" o "monitor". esto aumenta la exposicion del articulo sin violar ninguna regla.
2- la publicacion: traten de poner la mejor descripcion posible del articulo publicado, y no solamente cosas como "celular en buen estado". a la gente le interesa saber las caracteristicas de lo que compra, ademas de su estado. si no conocen la descripcion del mismo recomiendo poner el nombre del producto en cuestion entre comillas (ej, "grabadora de dvd sony") en un buscador y copiar las especificaciones disponibles, para que la gente sepa lo que compra.
3- las fotos: como dije hace un momento, a la gente tambien le interesa el estado del producto, por lo que es recomendable poner una foto (cuantas mas, mejor) del articulo, para aumentar la exposicion. la gente que ve articulos sin foto lo primero que piensa es "debe estar hecho...". eso se soluciona poniendo una foto, y atraera a mas posibles compradores.
4- el precio: supongamos que queremos vender un articulo a 150 pesos en venta directa. si lo ponemos a 150 pesos, todos van a empezar a pedirnos rebajas por el. por eso es recomendable poner un precio un poco mas alto y ceder una vez la rebaja, y luego, poder decir que ya hicimos una para no bajar del precio que uno quiere sacar por el articulo.
5- las formas de pago: la mayoria de los usuarios desea comprar en cuotas, cosa que solo puede hacerse mediante mercado pago. no hay que temer! el vendedor recibe el dinero de inmediato, y el comprador paga en cuotas. hay miles de usuarios que quieren comprar en cuotas, es un mercado muy grande, por lo que es recomendable adoptar esta opcion.
6- el envio: mas de una vez hemos estado buscando un articulo en particular y al encontrarlo y querer comprarlo descubrir que la persona vive a cientos de km de donde uno esta y no hace envios. no hacer envios es el principal motivo por el cual un articulo puede pasar meses publicado. si habilitamos el envio, solo tendremos que embalar y llevar al correo o agencia de viajes/ terminal, y el comprador se hara cargo. si el usuario en cuestion tiene buena reputacion, hasta se puede usar contrareembolso sin miedo (que usuario de mas de 50 pts va a estafar a alguien?). de lo contrario, recomiendo el previo deposito bancario, para asegurarnos de cobrar el articulo antes de enviarlo, pero eso tambien requerira que uno tenga buena reputacion, por supuesto, para que los compradores no desconfien.
7- tratos con otros usuarios: al responder consultas y cerrar transacciones se debe tratar a los usuarios con respeto y amabilidad. mas de una vez he visto que algunos responden de mala gana las preguntas o te maltratan cuando llamas para cerrar una operacion. ese es el camino al fracaso, si das una sonrisa te devolveran una sonrisa. si das un sopapo, recibiras una bofetada. y ante una irregularidad, o un maltrato ajeno, igualmente se debe conservar la dignidad y no caer en el juego de los insultos infantiles, porque al leer las calificaciones que recibiste de los usuarios que maltrataste (ya sea que los merezcan o no) pensaran que sos un maleducado. ojo...
8- calificaciones: si recibes una calificacion que no mereces no dudes en enviar una carta a atencion al cliente. ellos te contestaran en breve y resuelven muchas injusticias, anulando las calificaciones que no merezcas.nunca te quedes con una calificacion que no mereces, porque arruinan tu reputacion.
espero que los consejos dados aqui sean de utilidad para aumentar us ventas, que tengas exito, saludos... |