Descubra la importante herramienta de marketing que puede ser su web. Sepa cuánto puede ahorrar en publicidad con este fenómeno de la comunicación.

La primer pregunta que debiera formularse sería: ¿ES IMPRESCINDIBLE TENER MI SITIO WEB?

No siempre aunque en muchos casos es “estratégicamente obligatorio” dado el bajo costo de realización y lo que contribuye a la imagen y profesionalismo de su perfil.

Internet es el nuevo estándar de búsqueda. La cuestión es simple: es más fácil encontrar un proveedor a través de los buscadores Google o Yahoo desde la comodidad del escritorio que consultar otro tipo de guía o directorio impreso. ¿Imaginan una secretaria consultando la guía de la industria o las páginas amarillas para encontrar, por ejemplo, canasta para globo aerostático? Imposible!

Con el abaratamiento del servicio de banda ancha, y la proliferación de sectores Wi Fi estar on line las 24 hs. Es lo normal, y para una actividad comercial, sumamente estratégico y económico.

Para estar on line y ser visto desde cualquier PC remota solo necesita una inversión inicial para realizar el website y un pago ínfimo mensual en concepto de alojamiento en servidor (hosting)

Así entonces tendrá una vidriera virtual las 24 hs a la que podrán ver desde todas partes del mundo.

Todo esto puede representar una inversión anual muy por debajo en comparación con otras alternativas publicitarias. Hay que asumir que esta inversión dará frutos en el mediano plazo y para ello además será necesario dedicarle unos minutos de su atención todos los días para contestar consultas o interpretar las estadísticas de visitas.

Reemplaza a los vendedores? Nada reemplaza al trato personalizado de un vendedor y bien aprovechada es un aliada importante del vendedor. Éster obtiene información valiosa antes de contactar al interesado: interés, poder de decisión, estatus dentro de la empresa, etc. Permitiendo elaborar un argumento de venta de más sólido.

Puedo Prescindir de oficina o local comercial? En muchos casos, sí. Días pasados hablando con un conocido me comentaba que se estaba dedicando al negocio inmobiliario paralelamente a su trabajo. Gracias a la web que le habían hecho y la batería de programaciones que tenía había optimizado todo de manera que podía ocuparse por completo solo con su notebook y teléfono celular. No necesitaba secretaria porque los mensajes estaban grabados y las consultas le llegaban a su celular. No tenía oficina ya que las operaciones las concretaba en un estudio jurídico. Otro caso cercano es el de los vendedores de Mercado Libre ubicados en oficinas en cualquier punto de la ciudad sin importar que tan comercial sea la zona. No tienen grandes gastos de sueldos ni alquiler y evitan incómodas inspecciones

Sin duda este esquema no desplace la atención cara a cara con el cliente pero al menos es una alternativa muy económica para comenzar un negocio hasta ver si da sus frutos. Aún traspasando esta etapa normal en toda actividad comercial no conozco a nadie que haya desistido en mantener su presencia en Internet aunque sea para tener una web institucional.

Descongestiona las consultas telefónicas? Sin duda. Una planta productora de baterías se quejaba del tiempo que ocupaba su única telefonista en atender llamados. Gran parte de las consultas eran para comprar equipos que ellos no vendían sino a través de sus distribuidores. Cada atención duraba un promedio de 3 minutos. Imagine atender 100 en un día.

Esto tiene solución a través de formularios de consulta vía e mail, distribución gratuita de folletos y catálogos electrónicos.

En el otro extremo del universo comercial imagine un microemprendimiento de una o dos personas. Dedicadas todo el tiempo a producir no pueden darse el lujo de dedicarle tiempo a atender llamados. Un respondedor telefónico puede indicar un horario de atención telefónica y la sugerencia de hacer la consulta vía web.

Conclusión: • La página web ayuda a desarrollar su negocio. • Según el tipo de comercio se justifica más o menos su uso. • Siempre mejorará la imagen de su comercio. • Le ayuda a optimizar la comercialización.