Consejos y recomendaciones para que concretes las ventas con mayor efectividad:
Envia un e-mail estandarizado a tus compradores:
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1. |
Este e-mail deberá reflejar seriedad y transmitir confianza en tus compradores, recordá que el principal obstáculo es el miedo que genera comprar a través de internet. Debes hacer sentir seguro a tu comprador, un encabezado contando acerca de tu negocio y con referencia a tus calificaciones es muy recomendable. |
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2. |
Detalla que producto adquirieron y su precio. |
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3. |
Envia tus datos de contacto (Nombre. Teléfono y dirección si pueden retirar) |
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4. |
Diles que tienen cierta cantidad de días (los que tú decidas) para concretar la operación. |
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5. |
Explica en el e-mail tus formas de pago, de envío y horarios de atención |
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6. |
Solicitale un teléfono y horario donde puedas contactarlo ante cualquier eventualidad. |
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7. |
Recordá que su oferta es un compromiso de compra. |
? Si a los 2 días el comprador no te contacta hacé lo siguiente
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1. |
Llamá por teléfono al comprador (recordá que el comprador al registrarse en DeRemate lo hizo con un e-mail que tal vez actualmente ya no utilice, y es por eso que no te contesta).
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2. |
Enviale un 2° e-mail recordándole la compra que ha realizado.
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3. |
Recordale que una oferta es un compromiso de compra y que si no la cumple será calificado de manera negativa. |
? Si a los 5 días no pudiste ponerte en contacto con el comprador:
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1. |
Enviale un 3° y último e-mail indicándole que ya se cumplió el plazo y que si no te compra lo calificarás negativo a la brevedad. |
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2. |
Un segundo llamado es recomendable. | |
