La papeleria comercial es necesaria, veamos cómo, teniendo en cuenta algunos detalles, podemos hacer de ella un instrumento de publicidad eficaz con nuestros clientes.
Sabemos el dinero que debemos invertir en cumplimentar todos los requerimientos de afip en cuanto a documentacion fiscal.. si ademas tenemos en cuenta la cantidad de papeleria que utilizamos de modo interno en la operativa de nuestra actividad encontramos un importante presupuesto anual en documentacion, formularios y diferentes tipos de talonarios, planillas etc. Es un punto a tener en cuenta cuan util puede resultarnos ese gasto si estuviera pensado de forma atractiva. Nuestros clientes idefectiblemente se llevan alguno de esos documentos; podemos hacer que los conserven, que los observen, que por atractivos les presten un poco mas de atencion y descubran parte de nuestro negocio en el que no habian reparado. Para eso es importante en primer lugar, lograr un diseño que invite a ser leido, veremos en otras guias cuales son puntos a tener en cuenta para ello. Y en segunda instancia, una vez que hemos logrado que nuestros clientes lean, ofrecer buena informacion en cortas lineas. No puede faltar en un memebrete de cualquier papel un numero de telefono, asi sea una factura, un presupuesto, una nota de retiro, una lista de productos, o un taco publicitario. La importantisima presencia de un logo.. si apostamos a permanecer en el mercado mucho tiempo, debemos apostar a que paulatinamente nos identificaran con facilidad con solo ver nuestro logo. Incluir en el membrete de la documentacion una descripcion de nuestra actividad, donde pudieramos mencionar caracteristicas de nuestra empresa que el cliente atcualmente desconoce, es sorprendente cuantos de nuestros clientes no saben claramente cuantas cosas hacemos o vendemos. El cliente nos identifica con el primer servicio por el que se acerco a nosotros y muchisimas veces la velocidad con la que trabajamos nos impide tener fluidez en la comunicacion, muchos de nuestros clientes hacen con otros proveedores trabajos que nosotros podemos ofrecerles solo porque no sabian que nosotros tambien lo hacemos.
En definitiva, debemos prestar atencion a que hoy en dia, el servicio y la venta mejora cuanto mas rapido y dinamico es.. por consiguiente es muy comun hacer operaciones con personas que no conocemos, que no vemos, y con las que quizas solo hemos hablado por telefono una vez.. enviamos nuestro porducto, el cliente no nos ve.. ni a nosotros ni a nuestro lugar, pero definitivamente recibe documentacion. Es importante que veamos que una factura es una carta de presentacion muy importante en la primera operacion y que es una de las formas mas seguras y precisas de llegar a nuestros clientes, acompañarla con una tarjeta es tambien una excelente idea!!!!
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